Lahat Tungkol sa Mga Nagbebenta ng Alahas

Karamihan sa ating mga kababayan ay bumibisita sa mga tindahan na nagbebenta ng mga alahas sa mga espesyal na okasyon. At ito ay lubos na nauunawaan, dahil pagdating natin sa ganoong lugar, gumagastos tayo ng malaking halaga sa pagbili ng alahas. kaya lang Ang mga consultant sa pagbebenta sa mga tindahan ng alahas ay dapat magkaroon ng isang listahan ng ilang mga katangian, salamat sa kung saan ang organisasyon ay bibigyan ng isang matatag na kita, at ang mga customer ay masisiyahan sa kanilang pagbili at ang antas ng serbisyo. Lahat ng tungkol sa mga nagbebenta ng alahas ay tatalakayin sa artikulong ito.

Ang alahas ay palaging itinuturing na pinakaangkop na mga regalo para sa anumang espesyal na okasyon. Gayunpaman, ang pagpili ng tamang alahas na nakakatugon sa mga kahilingan ng bayani ng okasyon at ang kapal ng wallet ng mamimili ay hindi isang madaling gawain. Sa kasong ito, ang isang karampatang consultant sa pagbebenta ay magiging isang tunay na "lifesaver" na may kakayahang tulungan ang kliyente na pumili ng produkto at manatiling nasiyahan sa pagbili. Kaya, ang mga pangunahing pag-andar ng isang nagbebenta ng alahas ay kinabibilangan ng mga sumusunod:

• mataas na kalidad na serbisyo sa customer ng outlet;
• pagbibigay ng pinakakumpleto at makatotohanang impormasyon tungkol sa isang partikular na produkto;
• pagsunod sa plano sa pagbebenta;
• pagtiyak sa kaligtasan ng mga kalakal at pagpigil sa pag-aaksaya ng mga pondong natanggap mula sa pagbebenta ng alahas;
• pagpapanatili ng panloob na dokumentasyon;
• kontrol sa halaga ng mga produkto at ang pagkakaroon ng mga tag ng presyo na may napapanahong impormasyon.

Mayroong malawak na paniniwala na ang mataas na kalidad na alahas ay hindi nangangailangan ng isang aktibong pagtatanghal, dahil ang isang tunay na kapaki-pakinabang na bagay ay bibilhin pa rin. Gayunpaman, ipinapakita ng pagsasanay na ang pahayag ay sa panimula ay mali.

Ang mga propesyonal na kasanayan ng isang sales assistant sa isang tindahan ng alahas ay dapat sumasakop sa pangkalahatang antas ng mga pangunahing konsepto ng mga teknolohiya sa pagbebenta, gayunpaman, bilang karagdagan dito, kailangan niyang malaman at makitid na tiyak na impormasyon, katulad ng:

• isang buong hanay ng mga produkto ng tindahan;
• mga katangian ng mahahalagang metal (ginto, pilak, platinum, atbp.) at ang kanilang mga haluang metal;
• mga pangunahing konsepto ng mga katangian ng mga bato (mahalagang, semi-mahalagang, gawa ng tao), mga uri ng pagputol;
• mga uri ng diamante;
• mga paraan ng paghabi ng mga kadena, ang kanilang mga katangian;
• mga uri ng mga fastener sa mga hikaw, kadena at iba pa;
• mga bagong item ng mga uso sa fashion sa mundo ng alahas.

Depende sa antas ng isang salon ng alahas, ang mga kinakailangan ng pamamahala ng organisasyon sa isang consultant sa pagbebenta ay maaaring maglaman ng mandatoryong kaalaman sa isang wikang banyaga, pati na rin ang karanasan sa mga tindahan na may katulad na oryentasyon. Sa karamihan ng mga kaso, ang mga personal na kinakailangan para sa nagbebenta ng mga mahalagang produkto ay binubuo ng mga sumusunod na puntos:

• panlabas na kaakit-akit (presentable na hitsura, kalinisan, atbp.);
• mahusay na utos ng wika;
• emosyonal na katatagan;
• responsableng saloobin sa trabaho;
• pakikisalamuha;
• pagiging magalang;
• disiplina.

Bilang karagdagan sa lahat ng nasa itaas, ang isang nagbebenta ng alahas ay dapat magkaroon ng isang mahusay na memorya, dahil kailangan niyang tandaan ang isang malaking bilang ng mga presyo, mga katangian ng produkto, at kontrolin din ang mga kondisyon ng imbakan para sa mamahaling alahas.

Ang katulong sa pagbebenta ng alahas ay kabilang sa kategorya ng mga teknikal na performer at direktang nasasakop sa pinuno (direktor) ng salon. Kasunod nito na ang naturang empleyado ay tinanggap at tinanggal sa pamamagitan ng utos ng direktor ng kumpanya. Dapat alam at sundin ng naturang empleyado ang mga sumusunod na alituntunin:

• mga panloob na regulasyon sa paggawa ng organisasyon;
• serbisyo sa customer;
• Pamamahala ng mga talaan;
• kaligtasan engineering;
• kaligtasan ng sunog.

Ang paglalarawan ng trabaho ng isang consultant sa pagbebenta ng alahas ay kinabibilangan ng mga sumusunod na function:

• mataas na kalidad na pagkonsulta sa mga customer ng tindahan at ang pagbebenta ng mga kalakal;
• pangangasiwa ng produkto;
• regular na imbentaryo;
• pagguhit ng isang order para sa mga gamit sa bahay at opisina;
• pagtanggap at paghahanda ng mga mahalagang bagay para sa pagbebenta;
• paghahatid ng impormasyon tungkol sa mga promosyon at impormasyon sa advertising sa mga mamimili;
• pagbibihis ng bintana;
• paglutas ng mga sitwasyon ng salungatan sa kaso ng mga paghahabol mula sa kliyente;
• napapanahong probisyon ng "Aklat ng mga reklamo at mungkahi" sa kahilingan ng mamimili.

Kabilang sa iba pang mga bagay, isang sales assistant sa isang tindahan ng alahas dapat agad na ipaalam sa pamamahala ang lahat ng mga sitwasyong pang-emerhensiya, gayundin ang pagdalo sa mga pagpupulong ng sama-samang gawain. Ang isang propesyonal na salesperson ay maaaring makabuo ng mga suhestiyon sa personal na pagpapabuti na maaaring mapabuti ang pagganap ng tindahan at magpapataas ng mga kita.

Ang pagsasanay ng isang propesyonal na nagbebenta ng alahas ay binubuo ng dalawang bahagi:

• pagkuha ng edukasyon sa kalakalan pangkalahatang oryentasyon, na maaaring makuha sa isang kolehiyo, teknikal na paaralan o vocational lyceum;
• pagkuha ng karagdagang mga kwalipikasyonpagpayag na magtrabaho sa larangan ng pagbebenta ng alahas; kadalasan, ang nagbebenta ay sumasailalim sa naturang pagsasanay sa mga espesyal na kurso, pagkatapos ay binibigyan siya ng kaukulang sertipiko.

Ang suweldo ng isang nagbebenta sa isang tindahan ng alahas ay nakasalalay sa mga sumusunod na kadahilanan:

• antas ng salon;
• antas ng propesyonalismo;
• rehiyon.

Sa Moscow at St. Petersburg, ang suweldo ng mga nagbebenta-consultant ng mga mahalagang produkto ay nag-iiba sa hanay na 45-85 libong rubles. Sa mga rehiyon, ang suweldo ng naturang mga espesyalista ay humigit-kumulang 25-50 libong rubles.

Para sa impormasyon kung aling mga nagbebenta ang mas mahusay na mag-recruit sa isang tindahan ng alahas, tingnan ang video.