Mga propesyon sa turismo

Ang pag-unlad ng sektor ng turismo, ang pagpapasikat at pagkakaroon ng paglalakbay sa loob ng bansa at sa ibang bansa ay humantong sa paglitaw ng isang pangangailangan para sa mga espesyalista na maaaring mag-ayos ng isang ligtas at komportableng bakasyon para sa mga taong may iba't ibang pangangailangan at badyet. Ngayon sasabihin namin sa iyo kung anong mga espesyalidad, isang paraan o iba pang nauugnay sa turismo, ang umiiral, kung saan maaari mong malaman ang napiling propesyon at kung ano ang mga kinakailangan para sa mga aplikante para sa mga bakanteng ito.

Ang paglalarawan ng trabaho ng isang malaking ahensya sa paglalakbay ay karaniwang ganito: ang isang espesyalista ay nakikibahagi sa pag-book ng mga tiket sa hangin at riles, ang isa ay sa pag-isyu ng mga visa at seguro, ang pangatlo ay tumatanggap ng mga kliyente, nagtatanghal sa kanila ng mga paglilibot, nagsasalita tungkol sa mga detalye ng paglalakbay sa isang partikular na bansa. Kadalasan, ang mga tauhan ng kumpanya ay may kasamang isang marketer na responsable para sa advertising, nakikipag-ugnayan sa media, at nagpo-promote ng produkto sa mga social network.

Gayundin, ang trabaho sa larangan ng turismo ay kinabibilangan ng:

• pagbuo ng isang base ng mga regular na customer;
• kaalaman sa mga tampok ng mga ruta, ang mga detalye ng mga hotel sa napiling bansa;
• pagpapareserba ng silid ng hotel;
• pagguhit ng isang ruta na pinakamainam para sa isang partikular na kliyente;
• paghahanda ng isang pakete ng mga dokumento para sa pagpasok sa isang dayuhang estado;
• tulong sa paglutas ng mga salungatan at hindi pagkakaunawaan sa lugar ng pagdating.

Ngayon, alamin natin kung ano ang mga pakinabang at disadvantages ng pagtatrabaho sa turismo.

Mga kalamangan.

• Ang pagkuha ng trabaho ay medyo madali... Mayroong maraming mga espesyalidad sa lugar na ito, ang ilan sa mga ito ay nangangailangan lamang ng kaalaman sa isang wikang banyaga, at kung minsan ay makakahanap ka ng isang lugar nang walang anumang espesyal na edukasyon, espesyal na kasanayan o karanasan sa lahat.
• Kung ang paglalakbay ay ang iyong hilig kung gayon ang trabaho sa lugar na ito ay magbubukas ng magagandang prospect para sa iyo, dahil ang ilan sa mga propesyon ay direktang nauugnay sa madalas na paglalakbay sa loob ng bansa at sa ibang bansa.
• Kaugnay ng pag-unlad ng turismo, parami nang parami ang mga kumpanya at direksyon na lumilitaw, ang mga kagiliw-giliw na ruta ay binuo... Samakatuwid, ang lugar na ito ay palaging may kaugnayan, na nangangahulugan na ang mga espesyalista ay hihingi din.
• Maaari kang magtrabaho para sa iyong sarili... Gamit ang kinakailangang kaalaman at kasanayan, maaari kang magsimulang kumita bilang isang independiyenteng ahente sa paglalakbay (halimbawa, mag-book ng mga tiket online at maningil ng komisyon para sa iyong mga serbisyo) o bilang isang pribadong gabay na may sarili mong mga itineraryo.

Siyempre, ang anumang bariles ng pulot ay may sariling langaw sa pamahid. Isaalang-alang ang mga disadvantages ng propesyon.

• Kailangan mong matuto ng wikang banyaga, kahit isa ay English.
• Maaaring makaalis ang karera, dahil medyo hindi malinaw kung saan, halimbawa, ang isang tagapamahala ng turismo na nag-aayos ng tour na "turnkey" ay maaaring "lumago" - maliban kung magbubukas ka ng sarili mong kumpanya.
• Dapat meron ilang mga personal na tampok: magagawa at mahilig makipag-ugnayan sa mga tao, magkaroon ng presentable na hitsura, makipag-usap nang palakaibigan at may kakayahan, maging matalino. Hindi lahat ng tao ay may kakayahang maging "lalagyan" ng lahat ng mga positibong katangiang ito.
• Ang suweldo ng isang espesyalista ay hindi masyadong mataas, bilang karagdagan, ito ay direktang nakasalalay sa bilang ng mga ibinebentang produkto ng turista, na naiimpluwensyahan ng seasonality, mga pagbabago sa rehimen ng visa ng mga dayuhang bansa, ang halaga ng mga flight, atbp.
• Mataas na antas ng stress... Ang mga hindi inaasahang sitwasyon na madalas na lumitaw sa mga turista na nananatili sa ibang bansa ay nangangailangan ng interbensyon ng isang espesyalista: maaaring kailangan mo ng tulong sa mga dokumento, paglutas ng mga hindi pagkakaunawaan sa hotel, paglutas ng mga problema sa mga carrier. Ang lahat ng ito ay hindi makakainis sa isang antas o iba pa, samakatuwid, ang isang tao na pumili ng isang propesyon sa larangan ng turismo ay dapat magkaroon ng malaking pagtutol sa stress at pagtitiis.

Panahon na upang maging pamilyar sa iba't ibang mga propesyon, isang paraan o iba pang nauugnay sa paglalakbay.

Agad naming nais na gumawa ng isang reserbasyon na ang tour operator ay maaaring direktang tawagan ng kumpanya na nagbibigay ng isang pakete ng mga serbisyo para sa mga turista, o ang kinatawan nito, iyon ay, isang partikular na espesyalista ng kumpanyang ito. Upang ang kliyente ay masiyahan sa paglalakbay, inirerekumenda niya ang operator sa mga kaibigan at kakilala, at kalaunan ay ginamit muli ang kanyang mga serbisyo, isang buong network ng mga contact ay nabuo: sa mga kumpanya ng carrier, na may mga hotel, mga sentro ng visa, mga kumpanya na nagbibigay ng mga iskursiyon. , atbp. Ang resulta ng kooperasyong ito ay isang produkto ng turista na kumpleto sa gamit.

Ano ang kinakailangan mula sa isang tour operator? Pagpaplano at pagguhit ng isang programa sa paglalakbay, pagkalkula ng panghuling halaga ng isang biyahe, pag-book ng mga tiket at mga silid sa hotel (sa kahilingan ng kliyente), pagkuha ng visa at insurance. Upang bumuo ng sarili nitong negosyo, ang tour operator ay nakikibahagi sa advertising at promosyon, nagtatatag ng mga contact sa mga bagong ahensya sa paglalakbay, naghahanap ng mga kumikitang alok.

Ang propesyon ng isang tour operator at isang travel agent ay hindi dapat malito. Ang kanilang pangunahing pagkakaiba ay ang operator ay nakikibahagi sa pagbuo at pagbuo ng mga biyahe at responsable para sa kanila, at ang ahente ay isang tagapamagitan na muling nagbebenta ng natapos na tour na nabuo ng tour operator.Ang limitasyon ng kanyang responsibilidad, bilang panuntunan, ay limitado sa wastong pagkakaloob ng kumpletong impormasyon tungkol sa mga kondisyon sa paglalakbay, mga karapatan at obligasyon ng turista, mga ikatlong partido, pati na rin ang napapanahong pagbabayad para sa mga serbisyo ng tour operator.

Ito ang tinatawag na espesyal na kaso ng isang mas malawak na espesyalidad - isang gabay. Pinangunahan ng gabay ang isang grupo ng mga turista sa isang tiyak na ruta o pamamasyal at pinag-uusapan lamang ito... Ang oras na inilaan para sa iskursiyon, bilang panuntunan, ay hindi lalampas sa ilang oras, pagkatapos kung saan ang gabay ay kukuha sa susunod na grupo at muli itong hahantong sa ibinigay na ruta, o tatapusin ang kanyang araw ng trabaho.

Ang gabay ay may higit pa malawak na hanay ng mga responsibilidad. Sinasamahan niya ang grupo ng paglilibot na ipinagkatiwala sa kanya, na ipinapakita sa mga kalahok nito ang mga tanawin ng lungsod o ng bansa sa kabuuan, dinadala sila sa mga restawran at pamimili, nagsasabi ng mga kagiliw-giliw na makasaysayang katotohanan, at bumuo ng mga bagong kapana-panabik na ruta. Kasabay nito, sinusubaybayan niya ang kaginhawaan ng mga miyembro ng grupo, pati na rin ang pagsunod sa disiplina at mga alituntunin ng pagiging sa isang partikular na lugar.

Isa itong espesyalista sa negosyo ng hotel, na ang mga tungkulin ay kinabibilangan ng pagtanggap ng mga bisita at pagtiyak ng komportableng paglagi. Gayundin, ang administrator ng hotel ay dapat na:

• irehistro ang kliyente, tiyakin ang paghahatid ng kanyang mga bagahe sa ibinigay na silid, ipaliwanag ang mga patakaran ng pag-uugali sa hotel, sabihin ang tungkol sa mga karagdagang serbisyo, ibigay ang mga susi, ibigay ang natanggap na sulat;
• subaybayan ang lahat ng mga silid, alamin kung alin sa mga ito ang inookupahan at kung alin ang libre, i-book ang mga ito kapag hinihiling;
• tiyakin ang kahandaan ng silid na tumanggap ng mga bisita sa pamamagitan ng pagsubaybay sa mga tauhan ng serbisyo (siguraduhin na ang mga kasambahay ay naglilinis sa oras, nagpapalit ng bed linen, mga tuwalya, atbp.);
• tiyakin ang pagpapatakbo ng lahat ng mga system at device (light bulbs, TV, Internet, supply ng tubig, dumi sa alkantarilya) sa tulong ng mga naaangkop na espesyalista;
• subaybayan ang napapanahong pagbabayad ng numero;
• maging handa na sagutin ang mga tanong mula sa mga bisita tungkol sa kanilang propesyonal na kakayahan (kung saan maaari kang maghapunan, kung saan pupunta sa gabi, atbp.), Tumawag ng taxi sa kahilingan ng bisita.

Ang isang tagapamahala ng turismo ay isang taong nakikitungo sa mga kaayusan sa paglalakbay. Siya ang tumutulong sa turista na matukoy ang ruta ng paglalakbay: bansa, lungsod, mga tanawin. Siya ay ganap na nag-aasikaso sa mga papeles, pagbili ng mga tiket, pag-book ng isang silid sa hotel, pag-aayos ng mga paglilibot sa iskursiyon.

Ang taong nag-aayos ng mga holiday event ay maaaring magtrabaho sa mga shopping at entertainment center o mga tourist establishment. Siya ay dapat:

• bumuo ng isang script;
• pumili ng mga aktor para sa mga tungkulin;
• maghanap ng lugar para sa pagdiriwang;
• ayusin ito ng maayos;
• ganap na umako sa mga responsibilidad ng host ng kaganapan.

Kasama sa mga tungkulin ng animator ang pag-akit ng atensyon ng mga tao at ang kanilang kasiyahan, gayunpaman, depende sa lugar ng kanyang trabaho, kailangan mong aliwin sila sa iba't ibang paraan.

• Mga animator sa mga shopping mall mag-advertise ng anumang produkto o serbisyo, mag-imbita ng mga customer na bumisita sa isang partikular na tindahan, makilahok sa isang promosyon, lottery, sale. Bilang isang patakaran, nakasuot sila ng maliliwanag na kasuutan ng mga character na fairytale; namamahagi sila ng mga leaflet at brochure sa advertising sa mga bisita ng shopping center.
• Mga animator sa holiday nag-oorganisa sila ng iba't ibang kompetisyon, naglalaro ng mga nakakatawang eksena, sumasayaw at kumanta.
• Mga animator ng hotel sa resort ay idinisenyo upang magbigay ng oras sa paglilibang para sa mga bisita: ginagampanan nila ang papel na ginagampanan ng tagapagturo ng pagsasanay sa umaga, ayusin ang mga kaganapan sa laro, sayaw, kumpetisyon.

Isang ganap na bagong propesyon, "ang propesyon ng hinaharap." Ang tagapamahala ng turismo sa kalawakan ang may pananagutan pagbuo ng mga programa para sa pagbisita malapit sa kalawakan, at pagkatapos - mga orbital complex at iba pang mga istraktura ng espasyo.

Ang espesyalista na ito ay dapat na napaka savvy sa larangan ng lahat ng bagay na may kaugnayan sa espasyo, magagawang mahusay at malinaw na ihatid sa kliyente ang impormasyon tungkol sa lahat ng posibleng mga panganib ng kanyang pananatili doon, mga responsibilidad, mga tuntunin ng pag-uugali, atbp.

Ang lugar ng trabaho ng espesyalista na ito ay isang kumpanya sa paglalakbay. Mga responsibilidad:

• pagproseso ng mga papasok na kahilingan mula sa mga kliyente, paglutas ng kanilang mga problema;
• organisasyon ng isang komportableng pananatili sa isang lugar ng bakasyon;
• pagpapayo sa mga kliyente sa mga serbisyong ibinigay.

Obligado ang isang spa specialist na:

• pag-aralan at suriin ang mga aktibidad ng ekonomiya ng resort;
• alamin ang mga programa ng estado sa larangan ng turismo;
• subaybayan ang pagsunod sa mga pambansang pangangailangan sa mga organisasyon ng health resort;
• pag-aralan ang pagsasagawa ng iba pang katulad na institusyon, ipatupad ang pinakamatagumpay sa kanila.

Ang mga internasyonal na destinasyon sa turismo ay nagiging mas madaling ma-access at in demand; ang ilang mga bansa ay hindi na kailangan ng visa para makapasok. Mas gusto ng maraming manlalakbay na pumunta sa ibang bansa upang makilala ang mga halaga ng kultura nito, ngunit ang kakulangan ng kaalaman sa mga wika ay maaaring maging hadlang sa pagbisita sa mga iskursiyon. Ang isang gabay-tagasalin ay eksaktong tao na tutulong sa sitwasyong ito.

Kasama sa kanyang mga responsibilidad pagbisita sa mga kawili-wiling lugar kasama ang isang grupo ng turista at pagkukuwento tungkol sa mga pasyalan, buhay at kasaysayan ng bansa, lungsod o isang partikular na lokasyon sa katutubong wika para sa mga turista. Ang gabay din ay responsable para sa pag-aayos ng mga biyahe ng grupo, para sa kaligtasan ng bawat miyembro nito, at para sa paglutas ng mga problema na lumitaw.

Isaalang-alang ang mga pangunahing kinakailangan para sa isang espesyalista na pumili ng isang karera sa larangan ng turismo. Siya ay dapat:

• alamin ang batas ng turista ng Russian Federation, pati na rin ang mga ligal at etikal na pamantayan ng pag-uugali sa mga dayuhang bansa;
• magsalita ng Ingles o ibang wika na kinakailangan para sa pananatili sa ibang bansa, lalo na kung ang mga paglalakbay sa negosyo ay nauugnay sa madalas na paglalakbay sa isang partikular na bansa;
• maging palakaibigan, makapagkumbinsi, makaakit ng mga kliyente;
• magagawang pakinisin ang mga salungatan;
• maging organisado, may kakayahang sabay na malutas ang ilang mga problema;
• huwag matakot sa mga hindi inaasahang sitwasyon, upang malutas ang mga ito "sa mabilisang", upang maiwasan ang kanilang posibleng pangyayari.

Maaari kang mag-aral upang maging isang espesyalista sa larangan ng turismo sa isang teknikal na paaralan o kolehiyo sa pamamagitan ng pagpili ng direksyon na "Tourism". Upang makakuha ng pangalawang espesyalisadong edukasyon batay sa 11 grado, hindi mo na kailangan pang kumuha ng Pinag-isang Estado na Pagsusulit. Ang tagal ng pag-aaral sa full-time na departamento ay 2 taon, sa departamento ng pagsusulatan - 2 taon at 10 buwan.

Matapos matanggap ang diploma, ang nagtapos ay malayang pumili: magtrabaho sa kanyang espesyalidad o ipagpatuloy ang kanyang pag-aaral sa isang mas mataas na institusyong pang-edukasyon. Ang pagpasok sa unibersidad sa direksyon ng pagsasanay na may kaugnayan sa mga aktibidad sa turismo, ang nagtapos ng kolehiyo ay ililipat sa ika-2 taon, na binabawasan ang termino para sa pagkuha ng mas mataas na edukasyon. Pag-aaral sa pamamagitan ng sulat, maaari mong pagsamahin ang pag-aaral sa trabaho sa larangan ng turismo.