Etiquette

Mga tuntunin ng pag-uugali sa isang sitwasyon ng salungatan

Mga tuntunin ng pag-uugali sa isang sitwasyon ng salungatan
Nilalaman
  1. Paano kumilos sa isang sitwasyon ng salungatan
  2. Mga diskarte sa pag-uugali
  3. Mga sanhi
  4. Mga globo ng pinagmulan

Ang katangian ng pag-uugali sa isang partikular na sitwasyon ay iba para sa lahat. Ang isang tao ay nananatiling tahimik at kalmado, habang ang iba, sa kabaligtaran, ay magiging mainitin ang ulo at agresibo. Kapag ang mga tao ay nagsimulang magtalo at magkasalungat sa isa't isa, kung gayon sila ay higit na pinangungunahan ng mga emosyon na pumipigil sa kalinawan ng kamalayan, kaya't madalas ay hindi nila sinusubukan na marinig ang kalaban. Mahalagang isaalang-alang ang lahat ng mga opsyon para sa pag-uugali sa iba't ibang sitwasyon sa buhay.

Paano kumilos sa isang sitwasyon ng salungatan

Kung ang isang tao ay inis at kumilos nang agresibo, kung gayon kinakailangan na maunawaan ang dahilan ng pag-uugali na ito, maunawaan ang sitwasyon at tumulong na malutas ang problemang ito. At hangga't hindi nareresolba ang isyu ng salungatan, napakahirap na makipagkasundo sa gayong tao.

Kapag ang isang tao ay "nawalan ng galit," kailangan mong kumilos nang mahinahon at may kumpiyansa, ngunit ang pagmamataas ay makakaapekto sa pagiging agresibo, kaya ang kalidad na ito ay dapat na agad na ibukod.

Kapag ang isang tao ay agresibo, kung gayon siya ay nalulula sa mga negatibong emosyon, pagkatapos ng isang panahon ng pagpigil sa loob, sila ay itinapon sa iba. Sa isang kalmado at magandang kalagayan, ang mga tao ay kumikilos nang sapat, sa anumang paraan ay hindi naglalabas ng kanilang galit sa isa't isa. Handa silang makinig sa opinyon ng ibang tao.

Sa panahon ng pagsalakay, kailangan mong isipin ang magagandang sandali ng huling pagkakataon at maniwala na ang isang masamang yugto ng buhay ay maaaring maranasan. Maaari mo ring isipin ang isang kanais-nais na kapaligiran sa paligid ng iyong aura na nagdudulot ng kabutihan, kapayapaan at ginhawa.

Mapapababa mo ang pagiging agresibo ng iyong kapareha sa pamamagitan ng biglang pagbabago ng paksa, o sa pamamagitan ng paghingi sa kanya ng isang kumpidensyal na pag-uusap o mahalagang payo sa buhay. Ipaalala sa kanya ang anumang mga kawili-wiling sandali sa buhay na nagtali sa iyo, o purihin siya, halimbawa, "Ang galit ay nagpapaganda sa iyo."Ang pangunahing bagay ay ang iyong mga positibong emosyon ay nakakaimpluwensya sa kamalayan ng iyong kapareha at lumipat sa kanyang pagsalakay.

Sa anumang kaso dapat mong bigyan ang iyong kapareha ng mga negatibong kaisipan. Hindi mo dapat sabihin sa kanya ang tungkol sa iyong mga damdamin o sisihin sa anumang bagay. Maaari mong sabihin ang isang mas maselan na parirala, halimbawa: "Medyo naiinis ako sa paraan ng pakikipag-usap mo sa akin, huwag na tayong mag-conflict? ". Hilingin sa iyong kapareha na bumalangkas ng resulta ng pag-uusap at lutasin ang problema.

Ang problema ay dapat palaging lutasin, hindi mo maaaring iwanan ito sa ibang pagkakataon. Kung hindi, ang mga paghihirap ay hindi mapupunta kahit saan, ngunit dadami lamang at maipon, at bilang isang resulta, muli silang makakaapekto sa iyo.

Ang isang pagalit na relasyon sa ibang tao ay maaaring itulak ka palayo sa isang matalinong desisyon. Huwag hayaan ang iyong mga emosyon na makuha ang pinakamahusay sa iyo, kailangan mong maghanap ng mga solusyon sa kompromiso.

Anyayahan ang ibang tao na ibahagi ang kanilang mga iniisip tungkol sa sitwasyon. Hindi mo dapat hanapin ang tama at mali, ngunit kailangan na magkasamang magpasya kung ano ang susunod na gagawin... Sa kasong ito, ang parehong mga kalaban ay dapat na nasiyahan sa desisyon. Kung imposibleng sumang-ayon sa isang mapayapang paraan, pagkatapos ay sa pag-uusap maaari mong bigyang-diin ang mga katotohanan mula sa buhay, mga batas, o magbigay ng maraming iba pang mga argumento.

Anuman ang kinalabasan, hindi kinakailangang magbigay, ang kapareha ay dapat makaramdam ng kakulangan sa ginhawa at pagkatalo.

Hindi ka maaaring tumugon nang may pagsalakay sa pagsalakay. Sa anumang kaso ay hindi mo dapat saktan ang personal na damdamin ng kausap, kung hindi, hindi ka niya patatawarin para dito. Ito ay kinakailangan upang ipahayag ang iyong reklamo nang tama at nang maikli hangga't maaari. Sa anumang kaso hindi mo dapat saktan ang isang tao.

Kailangan mong subukang bumuo ng mga saloobin sa isang direksyon. Kahit na parang nagkaroon na kayo ng mutual decision, dapat pa rin kayong magtanong sa isa't isa: “Naiintindihan ko ba kayo nang tama? "O" Yan ba ang gusto mong sabihin?" Makakatulong ito sa iyong alisin ang mga hindi pagkakaunawaan at maakay ka sa tamang solusyon nang mas maaga.

Kapag nagsasalita, kailangan mong maging sa isang pantay na katayuan. Marami sa mga salungatan ay nagsisimulang kumilos nang agresibo bilang tugon, o subukang manatiling tahimik at lumayo sa nakakainis. Hindi mo dapat gawin ito, kailangan mong manatiling kalmado at matatag.

Huwag matakot humingi ng tawad. Kung ikaw mismo ay mali sa pag-uusap, dapat kang humingi ng tawad at huwag ipagpatuloy ang salungatan. Tanging ang mga taong malakas at may tiwala sa sarili ang kayang tanggapin ang kanilang mga pagkakamali. Huwag kang matakot dito.

Huwag subukang patunayan sa pamamagitan ng puwersa na ikaw ay tama. Kung sinusubukan mong patunayan ang iyong pananaw sa pamamagitan ng puwersa o pagsalakay, kung gayon ito ay walang silbi.

Sa mga sitwasyon ng salungatan, walang saysay na patunayan ang isang bagay, dahil ang isang tao, bukod sa kanyang mga negatibong emosyon, ay hindi nakakakita ng anumang mga argumento sa harap niya. Ang mga pagsisikap na sugpuin ang gayong kalaban at "maabot" sa kanya ay hindi hahantong sa mga positibong resulta.

Dapat tayo ang unang tumahimik. Kung nakikita mo na walang saysay na subukang makipag-usap sa isang mapayapang paraan, mas mabuting subukan mong tumahimik. Hindi mo dapat hinihiling ito sa kausap, dahil lalo itong magagalit sa kanya. Mas madali para sa iyo na isara ang iyong sarili sa panahon ng away. Ang katahimikan ay magbibigay-daan sa iyo na ihinto ang isang sitwasyon ng salungatan at makawala dito.

Sa bawat salungatan, dalawa ang nasasangkot, kung ang unang panig ay bumagsak dito, kung gayon ang pangalawa ay hindi makatuwiran upang ipagpatuloy ang away. Kung hindi maaaring tumahimik ang isang kapareha, magpapatuloy ang tunggalian at posibleng mauwi sa pag-atake, na pinarurusahan ng batas sa ating panahon. kaya lang ito ay nagkakahalaga sa lahat ng paraan upang maiwasan ang ganoong kahihinatnan, ito ay mas mahusay na manahimik at huwag pansinin ang sitwasyon na nakakainis sa inyong dalawa.

Hindi kinakailangang tukuyin ang estado ng sumasalungat na tao. Hindi ka dapat gumamit ng masasamang salita, magtanong ng mga emosyonal na tanong, o bigyan ng katiyakan ang iyong kausap. Ang mga pariralang "nakapapawing pagod" ay pumupukaw lamang ng mga negatibong pagpapakita.

Kapag aalis ng silid, huwag isara ang pinto nang malakas. Maiiwasan mo ang mga away at alitan kung tahimik at mahinahon kang aalis ng silid. Minsan kailangan mo lang magsabi ng "sa huli" ng isang nakakainsultong salita, o basta isara ang pinto nang biglaan kapag lumabas ka, at ang iskandalo ay maaaring magpatuloy nang may panibagong sigla at humantong sa malungkot na mga kahihinatnan.

Kinakailangan na magsagawa ng isang dialogue ilang oras pagkatapos ng pag-aaway. Kapag tahimik ka, baka isipin ng iyong partner na sumuko ka na at naubos ang iyong lakas. Huminto hanggang sa lumamig ang tao mula sa kanyang mga emosyon, at pagkatapos, na may mahinahon na nerbiyos, bumalik sa paglutas ng mga isyu.

Hindi ang taong laging may huling salita ang mananalo, ngunit ang makakapagpatigil sa hidwaan sa oras.

Mga diskarte sa pag-uugali

Sa anumang sitwasyon sa buhay, kailangan mong pag-aralan ang iyong kalaban at pagkatapos ay piliin ang tamang diskarte ng pag-uugali. Mayroong ilang mga diskarte para sa pagharap sa mga salungatan:

  1. Kapag ang isang tao ay umiiwas sa mga pag-uusap o sadyang hindi nakikita ang punto sa kanila.
  2. Ang isang tao ay nagsisikap na makipagkumpetensya at hindi nais na sumuko sa isang sitwasyon ng labanan.
  3. Ang pakikipagtulungan ay isang pagtatangka upang matugunan at tumulong sa paglutas ng isang problema.
  4. Pag-angkop sa sitwasyon - maaari kang gumawa ng mga konsesyon upang hindi na lumaki pa ang salungatan.
  5. Ang kompromiso ay ang pinaka kumikitang diskarte sa lahat ng ito, dahil madalas itong humahantong sa isang solusyon sa problema at pagtatapos ng isang hindi pagkakasundo.

Mga sanhi

Ang mga dahilan ng "global" para sa salungatan ay iba:

  • Pang-ekonomiya o sosyo-politikal. Kapag sinubukan ng mga tao na kontrahin ang pulitika o magkaroon ng ibang pang-ekonomiyang pananaw sa mundo.
  • Socio-demographic (negatibong saloobin ng isang tao sa kabaligtaran ng kasarian o sa mga kinatawan ng ibang bansa).
  • Ang mga socio-psychological na dahilan ay nauugnay sa mood, sa mga aksyon.
  • Ang mga indibidwal na sikolohikal na pagkakaiba sa personalidad ay nakakaapekto.

Ang mga salungatan ay nahahati ayon sa mga pinagmulan ng paglitaw sa mga sumusunod na uri:

  1. emosyonal (ang mga tao ay hindi tugma sa karakter sa mga tuntunin ng mga indibidwal na sikolohikal na katangian);
  2. negosyo (karaniwang nagmumula dahil sa ang katunayan na ang mga responsibilidad sa trabaho ay hindi wastong ipinamamahagi sa istraktura ng produksyon).

Ang pansariling antas ng pagtanggap ng salungatan ay iba rin:

  • mali (walang tunay na dahilan para sa salungatan);
  • potensyal (ang mga kinakailangan para sa isang hindi kasiya-siyang pag-uusap ay nakabalangkas, ngunit ang salungatan mismo, sa katunayan, ay hindi umiiral);
  • totoo o "tunay" na salungatan (ang pagsalungat ng mga kalahok ay bukas at makatwiran).

Mga globo ng pinagmulan

Lumilitaw ang mga salungatan sa ilang mga lugar:

  1. sa mga panlipunang lupon (gobyerno, rali, demonstrasyon na may malaking pulutong ng mga tao);
  2. pamilya (ang ganitong mga salungatan ay karaniwang lumitaw sa bilog ng mga kamag-anak, sa pagitan ng mag-asawa, kapatid na lalaki at babae, anak at magulang);
  3. produksyon (bumangon sila na may kaugnayan sa paggawa ng produksyon sa mga kolektibo ng trabaho).

Pagkatapos ng mga salungatan, lahat tayo ay walang laman at nalulumbay, tumuon sa problema ng salungatan, nag-aaksaya ng ating mga nerbiyos at emosyon. Kailangan nating maging mas tapat sa mga problema.

Alagaan ang bawat isa, subukang lutasin ang mga hindi kasiya-siyang sitwasyon nang mapayapa... Alamin ang mga alituntunin at etikal na prinsipyo upang makipag-usap nang maayos sa iyong boss at mga kasamahan sa opisina. Para sa walang salungatan, epektibo at nakabubuo na komunikasyon, dapat palagi kang mayroong memo, na ang paggamit nito ay sapilitan.

Subukang kumilos nang maselan at may kaugnayan sa mga mahal sa buhay. Ang mga pangunahing tuntunin ng etika at kultura ng pag-uugali sa isang sitwasyon ng salungatan ay makakatulong sa iyo na bumuo ng mga kanais-nais na relasyon sa mga kasamahan, gayundin sa mga kamag-anak at kaibigan.

Sasabihin sa iyo ng psychologist kung paano kumilos nang tama sa mga sitwasyon ng salungatan sa susunod na video.

1 komento

Pagsubok sa Kilman Thomas - mga diskarte para sa pag-uugali sa isang sitwasyon ng salungatan.

Fashion

ang kagandahan

Bahay